Política de Cambios y Devoluciones
Queremos que compres tranquilo/a. Si necesitás cambiar o devolver un producto, podés hacerlo de estas formas:
1) Cambios o devoluciones en nuestras tiendas
Podés realizar el cambio o devolución en cualquiera de nuestras tiendas, presentando:
Ticket de cambio o comprobante de compra
El producto en perfectas condiciones, sin uso y con su empaque original (si aplica)
Importante: Nos reservamos el derecho de rechazar cambios/devoluciones si el producto no se encuentra en las condiciones indicadas.
2) Cambios o devoluciones desde tu domicilio
Si estás lejos o preferís gestionarlo desde tu casa, podés hacerlo así:
Escribinos a [email protected] indicando:
Número de pedido o comprobante
Producto que querés cambiar/devolver
Motivo
Tu nombre, teléfono y dirección
Nosotros te contactaremos a la brevedad para coordinar los pasos a seguir (retiro o envío, según el caso).
Plazo para cambios y devoluciones
Las devoluciones y cambios solo pueden realizarse dentro de los 15 días corridos siguientes a la compra.
Condiciones generales
Para que el cambio o devolución sea aceptado:
El producto debe estar sin uso, en perfecto estado y con todos sus accesorios (si corresponde).
Debe presentarse el ticket / comprobante de compra.
Una vez recibido y verificado el estado del producto, avanzamos con el cambio, devolución del dinero o nota de crédito, según corresponda y el medio de pago utilizado.
